Twitter, consejos para emprendedores

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Ser emprendedor en la actualidad y no tener presencia en las redes sociales o dar la imagen equivocada es una situación que podemos corregir a tiempo. ¿Cómo? verás que es muy simple con estos consejos crear tu Identidad Digital y construir tu comunidad. Realicé varias pruebas y según mi experiencia te invito a revisar varios aspectos:

Perfil

  • Nombre de usuario: Debe representar tu nombre como profesional, el nombre de tu marca o negocio. Que tus seguidores sepan que eres real.
  • Nombre de tu cuenta: Es recomendable usar el mismo nombre de usuario para mantener clara la identidad. En caso de no estar disponible puedes agregar un sufijo que indique a que te dedicas o país de origen. Por ejemplo: @mariarivas_ve  o  @mariarivas_mkt
  • Imagen: Sustituye el avatar por defecto de la plataforma y sube tu foto o el logo de tu marca o negocio, es una acción que inspira confianza en tu audiencia. Hazle saber que no tienes nada que ocultar y no harás spam.
  • Portada e imagen de fondo: Twitter nos da la oportunidad de ser más visuales, aprovecha esta oportunidad para subir imágenes atractivas y de calidad, e incorpora allí información sobre tu marca. Usa tus colores corporativos.

Biografía

  • Descripción: Tienes 160 caracteres para enamorar a tu audiencia y conectar con nuevos seguidores. Cuéntales a qué te dedicas o de qué trata tu negocio, sé breve.
  • Ubicación: Dile a tu audiencia donde te encuentras. Si eres marca o empresa, esto ayudará a posibles clientes a encontrarte.
  • Enlace a tu sitio web o blog: Es importante por varias razones:
    • Podrán acceder con un clic a tu sitio web o blog para que conozcan de tí o tu marca, productos o servicios que ofreces y como contactarte.
    • Las personas podrán valorar tu nivel de experiencia, conocimiento, responsabilidad y compromiso.
    • Llevarás tráfico a tu sitio web o blog que podrán convertirse en lectores permanentes o posibles clientes.
  • Enlace a otras redes sociales: Una forma de hacerlo es registrar tu redes en About.me y luego dejar el enlace en Twitter para que tu comunidad pueda encontrarte con facilidad.

Timeline

  • Tweet fijo: Twitter hace un tiempo nos permite fijar un tweet en nuestro Timeline, aprovéchalo para dar a conocer tus novedades, la última actualización de tu página o blog, promociones, ofertas, eventos, etc.
  • Tarjeta de Twitter: Te permite en pocos pasos configurar el formato en que se mostrará el tweet a tu audiencia.
  • Publicaciones:
    • Actualiza tu Timeline con frecuencia y muestra tu personalidad, pero ten presente si es una cuenta personal o corporativa. Define tu estilo y aprovecha al máximo los 140 caracteres.
    • Si tu cuenta Twitter es para atención al cliente, asegúrate que ellos estén allí.
    • Usa etiquetas (hashtags) estratégicamente para ampliar el alcance de tus tweets.
    • Monitorea las menciones que te hagan. Puedes usar herramientas gratuitas como Topsy y SocialMention.
    • Conversa, responde y comparte con tu comunidad. Da las gracias.
    • Usa herramientas como HootSuite o TweetDeck para programar tus tweets
    • Un pequeño truco: Realiza algunas menciones dentro de tus publicaciones y coloca un punto delante de la primera. Esto te permitirá llegar en cascada a los seguidores de tus seguidores también, pero recuerda no abusar de estas acciones.
  • Analítica: Ya contamos con Twitter Analytics por lo que desde la plataforma puedes evaluar la estrategia en tu cuenta. Accede a la plataforma Twitter con tu cuenta, ubica el puntero sobre la foto miniatura en la esquina superior derecha y luego has clic en Analytics.
  • Listas: Crea listas de usuarios o comunidades para organizar según tus intereses y agrégate a otras listas para conectar con más personas.
  • Netiqueta: Respeta las normas de comportamiento y políticas de la plataforma para evitar sanciones en tu cuenta. Has mención cuando compartas contenidos de otro autor.

Ahora sabes que tienes una tarea pendiente, te invito a revisar estos consejos con frecuencia y no dudes en modificar tu bio hasta que tengas la Identidad Digital que defina correctamente tu perfil personal o de marca.

Estas son las medidas de las imágenes para Twitter:

  • Foto de perfil:                  400px x 400px
  • Foto de portada:              1500px x 500px
  • Imagen de publicación: 440px x 220px
  • Foto de fondo:                 1280px x 1024px

Un último consejo, no uses robots. Nada más satisfactorio que conversar con personas que compartan con nosotros sus puntos de vista, ideas, inquietudes y novedades. Cierro este aporte con 2 tesis del Manifiesto de Cluetrain:

Tesis N. 3:  Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se conducen en una voz humana.

Tesis N. 4: Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas, argumentos en contra o notas humorosas, la voz humana es abierta, natural, sincera.

Gracias por compartir en este espacio.

¡Un abrazo muy venezolano!

El Blog de Irene Quiñones

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